BẢO VỆ CỬA HÀNG
I.QUY TRÌNH VÀ TRIỂN KHAI
Các chủ cửa hàng thuê dịch vụ bảo vệ với nhiều mục đích khác nhau. Nhưng đại đa số có chung những mục đích như sau đây:
1.Để giữ an ninh trật tự phía trước và trong cửa hàng.
2.Chào đón khách đến với cửa hàng.
3.Trông giữ phương tiện của khách.
4.Kiểm soát các nhân viên bán hàng.
5.Hỗ trợ cho cửa hàng trong những trường hợp khẩn cấp.
6.Chịu trách nhiệm về những thiệt hại của Cửa hàng như. Xảy ra trộm cắp.
II.công tác an ninh bảo vệ cửa hàng được triển khai như sau.
Phạm vi trách nhiệm của bảo vệ cửa hàng là bảo vệ cho cửa hàng và mục đích sử dụng của chủ cửa hàng. Vì vậy, trong khi làm việc, các nhân viên bảo vệ cửa hàng phải chịu những trách nhiệm, như sau:
+ Giữ an ninh trật tự cho cửa hàng
+ Chào đón khách đến với cửa hàng
+ Trông giữ phương tiện của khách
+ Kiểm soát các nhân viên bán hàng
+ Hỗ trợ cho cửa hàng trong những trường hợp khẩn cấp
+ Chịu trách nhiệm về những thiệt hại của Cửa hàng.
Giữ an ninh trật tự cho cửa hàng
Khi phát hiện ra sự vụ liên quan đến an ninh trật tự cho cửa hàng. Các nhân viên bảo vệ phải chủ động ứng phó và xử lý sự việc. Phương pháp xử lý là chủ động hoặc phối hợp với nhân viên bán hàng, công an địa phương
Nhân viên bảo vệ cửa hàng phải chịu trách nhiệm đương đầu xử lý các vấn đề về an ninh trong phạm vi từ bên trong cửa hàng, ra đến phía trước cửa hàng. Bảo vệ chịu trách nhiệm kiểm soát toàn bộ khu vực hành lang, vỉa hè, lòng, lề đường thuộc phạm vi của cửa hàng. Chủ động đứng quan sát, phát hiện, phòng ngừa và xử lý tất cả những trường hợp quấy rối, quấy phá … làm ảnh hưởng đến hoạt động cửa hàng. Không để những người lạ, những người bán hàng rong dừng, đỗ ở cửa hàng gây cản trở, ách tắc phía trước cửa hàng. Phòng ngừa, và ngăn chặn kẻ gian tiếp cận cửa hàng để trộm cắp tài sản.
An ninh bên trong cửa hàng có thể là sự mâu thuẫn giữa các nhân viên bán hàng. Đôi lúc cũng xảy ra những sự làm phiền, gây gổ hoặc quá khích từ khách mua hàng đến nhân viên bán hàng. [Tham khảo thêm: Dịch vụ bảo vệ uy tín cho cửa hàng ]
Chào đón khách đến với cửa hàng
Chào đón khách đến với cửa hàng là một những nhiệm vụ rất quan trọng của bảo vệ.
Một số công ty bảo vệ đưa quy trình 3C vào nhiệm vụ này – đó chính là “Chủ động- Cười chào- Cảm ơn”. Thực tế cho thấy bảo vệ cửa hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc chào mời khách. Khách sẽ cảm thấy có ấn tượng tốt với cửa hàng khi gặp một bảo vệ nhiệt tình, trách nhiệm, vui vẻ. Ngược lại những nhân viên bảo vệ có ngoại hình và có thái độ không tốt sẽ tạo ra những ấn tượng xấu với khách đến mua hàng.
Nếu bảo vệ mà đến từ các công ty dịch vụ bảo vệ thì chất lượng dịch vụ chính là thể hiện trong điểm này. Để làm tốt nhiệm vụ này, nhân viên bảo vệ phải nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm. Bảo vệ cửa hàng phải biết tiết chế và kiểm soát cảm xúc của mình. Trong bất cứ hoàn cảnh nào khi gặp khách đến đều phải vui vẻ cúi đầu chào hỏi và nhiệt tình hướng dẫn cho khách.
Hỗ trợ cho cửa hàng trong những trường hợp khẩn cấp,
Nhân viên bảo vệ được coi là người có sức mạnh và có nghiệp vụ để sẵn sàng ứng phó với những trường hợp khẩn cấp xảy ra. Trường hợp khẩn cấp có thể là những sự cố về hỏa hoạn, cháy, nổ … hay những sự vụ như cướp, gây rối, hành hung, mâu thuẫn … Khi có những sự cố, sự vụ nêu trên nhân viên bảo vệ sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý và giải quyết sự việc, sự vụ
Trông giữ phương tiện của khách.
Phương tiện của khách đến cửa hàng có thể là xe ô tô hoặc xe gắn máy. Trong đó xe gắn máy là nhiều bởi đó là phương tiện đi lại chủ yếu của người Việt Nam. Nhân viên bảo vệ phải có trách nhiệm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các xe này.
Chịu trách nhiệm về những thiệt hại của Cửa hàng
Vai trò của bảo vệ là đảm bảo về an ninh trật tự cửa hàng, an toàn về hàng hóa, tài sản cửa hàng. Chính vì vậy khi có bất cứ thiệt hại nào xảy ra đối với cửa hàng như mất mát xe máy, trầu xước ô tô. Những sự cố sự vụ an ninh khác mà nhân viên bảo vệ do lơ là chủ quan … thì nhân viên bảo vệ cửa hàng hoặc công ty cung ứng dịch vụ bảo vệ cho cửa hàng phải là người chịu trách nhiệm với chủ cửa hàng.
Hiện nay có rất nhiều công ty dịch vụ bảo vệ đang hoạt động trên thị trường. Tuy nhiên trong trường hợp quý khách hàng muốn thuê dịch vụ bảo vệ Đại an Đại Thiên Long cho cửa hàng quý vị, xin vui lòng liên hệ với Công ty dịch vụ bảo vệ Đại An Đại Thiên Long. Chúng tôi hiện có văn phòng tại Long An. Xin liên hệ đến văn phòng của chúng tôi để được hỗ trợ thuê dịch vụ bảo vệ.
CÔNG TY TNHH DV BV ĐẠI AN ĐẠI THIÊN LONG
Địa chỉ: 735B , Ấp Sò Đo, Thị Trấn Hậu Nghĩa, Huyện Đức Hòa, Long An
Điện thoại:0961.149.998
Email: daian.daithienlong@gmail.com
Mã Số Thuế: 1101933646
Website: baovedaiandaithienlong.com
